Инженер сопровождения ПО

Обязанности:

• Администрирование и сопровождение информационных систем;
• Проактивный мониторинг ИТ-сервисов, диагностика, контроль работоспособности приложений и предупреждение критических ситуаций;
• Оперативное реагирование и устранение аварийных ситуаций;
• Выявление, анализ и локализация возникающих ошибок;
• Взаимодействие с командой разработчиков и подразделениями заказчика по вопросам сопровождения информационных систем;
• Участие в согласовании проектной документации со стороны сопровождения;
• Выполнение работ по настройке и поддержке тестового и промышленного контуров;
• Участие в проведении приемо-сдаточных испытаний реализованных решений;
• Разработка инструкций для 1-ой линии поддержки;
• Организация ввода в эксплуатацию нового функционала;
• Формализованное описание дефектов ППО для 3-ей линии поддержки
• Консультации пользователей по работе с ППО;
• Выполнение релизов. Установка обновлений;

Стек: Grafana, Kibana, OpenShift, Kubernetes, Bitbucket, TeamCity, Postman, Notepad++, Jira, Confluence, DBeaver (PostgreSql), DBManager (WAY4), МойОфис, Outlook, Samoware

Требования:

• Понимание процессов CI/CD и микросервисной архитектуры
• Работа с системными логами (Kibana);
• Знания SQL, умение составлять запросы средней сложности;
• Опыт работы с системами мониторинга IT-процессов (zabbix, SCOM, HP OpenView, Grafana, Prometheus)

Условия:

• Возможность участвовать в крупных проектах.
• Конкурентную и полностью официальную заработную плату.
• Комфортный и современный офис (временно удаленная работа).
• Пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС + стоматология + программа для родственников, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки.
• Для комфортной работы предоставляем оборудование и компенсируем расходы на мобильную связь.