Университетская улица 3
Обязанности:
• Оперативная обработка входящих звонков, сообщений и заказов с сайта.
• Полное сопровождение клиентов: от консультации до получения заказа.
• Координация работы продавцов и курьеров СДЭК для своевременной
доставки.
• Решение логистических вопросов и контроль выполнения заказов.
• Консультирование по брендам, модным тенденциям и созданию образов.
• Информирование клиентов о промоакциях и специальных предложениях.
• Ведение CRM и 1С, управление клиентской базой.
• Формирование и поддержание долгосрочных отношений с покупателями.
• Соблюдение высоких стандартов сервиса и достижение личных показателей
продаж.
• Постоянное развитие профессиональных навыков и знаний.
Что важно для нас?
• Опыт работы в контакт-центре, клиентском сервисе или продажах будет
преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ориентация на долгосрочные отношения с клиентами.
• Навыки работы с MS Office, уверенное владение ПК.
• Внимательность, стрессоустойчивость и способность быстро находить
решения.
Мы предлагаем:
• Работа в стабильной компании с дружным коллективом
• Гибкий график / сменный график (уточняется при собеседовании)
• Достойная заработная плата + бонусы за качество работы
• Возможность профессионального развития
Нам нужны открытые, внимательные к деталям специалисты, которые помогут
создавать исключительный клиентский опыт в мире luxury и high-premium fashion.
Будем рады видеть вас в нашей команде!
