Guest Relations Supervisor

Основные задачи:

• помощь менеджеру в управлении командой агентов, включая обучение и мотивацию;
• приветствие и сопровождение гостей;
• оперативное и эффективное решение вопросов, жалоб и пожеланий гостей, обеспечивая их полное удовлетворение;
• сбор и анализ отзывов гостей, разработка и внедрение мер по улучшению качества обслуживания.

Наши пожелания к кандидатам:

• опыт работы в отеле от одного года;
• отличные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с гостями и коллегами;
• знание английского языка на уровне В2+;

• организаторские способности и внимание к деталям.

Мы предлагаем:

• официальное оформление;
• белую заработную плату, выплаты происходят дважды в месяц без задержек;
• бесплатное питание;
• развитую корпоративную среду (корпоративы, спортивные клубы, английский язык, Family Days и тд.)
• медицинское страхование (ДМС) и скидки на услуги отеля после трех месяцев;
• перспективы карьерного роста (с нашей стороны мы проводим множество тренингов для профессионального и личностного развития);
• коллектив, который готов всегда поддержать и помочь.