улица Ульянова 10А
В IT-компанию 1С:Апрель Софт требуется менеджер по качеству! Если ты хочешь решать интересные и разнообразные задачи, расти и развиваться в стабильной компании, а так же работать в дружной команде профессионалов, то тебе к нам!
Обязанности:
1. Проводить у клиентов оценку удовлетворенности, разбор жалоб, в т.ч. автоматическими способами.
2. Разработка и осуществление мероприятий по улучшению качества работы фирмы по готовым процедурам (внутренние аудиты, несоответствия, обучение сотрудников регламентам СК, разработка и описание бизнес-процессов компании).
3. Работа с документами (управление документацией Системы Качества).
4. Работа с внешним сертификационным обществом по стандарту ISO 9001:2015 (внешние аудиты).
5. Замещение специалиста отдела логистики во время отсутствия (отпуск, болезнь).
Основная задача – найти пути повышения конкурентоспособности компании, используя ресурс повышения качества наших услуг.
Требования:
+ ответственность и стрессоустойчивость;
+ желание любить клиента, разобраться в проблемах и помочь ему при любых обстоятельствах, умение гасить конфликтные ситуации;
+ коммуникабельность и умение убеждать;
+ активность и целеустремленность;
+ системное мышление, внимательность к деталям и грамотность;
+ организаторские способности и позитивный настрой;
Знать предметную область (стандарты качества, методы работы и проч.) не обязательно, всему научим!
Условия:
+ Работа на половину ставки (20 часов в неделю, 5/2)
+ На испытательный срок работа в офисе, после испытательного срока возможен гибридный график работы;
+ Современный, светлый, просторный офис в центре города с видом на Кремль;
+ Корпоративный соцпакет с ДМС и спортом;
+ Оформление по ТК РФ с первого дня;
+ Бесплатное профессиональное обучение, крутые корпоративы для сотрудников и их родственников;
+ Детям сотрудников скидка 30% на курсы в нашем УЦ
+ Поздравления с праздниками, подарки детям сотрудников к новому году;
+ Взаимовыручка и помощь коллег - стандарт работы компании
+ Нет переработкам! Да Work-life balance!
Ждем твое резюме!
