Менеджер отдела качества

Tranio — международный брокер недвижимости.
Мы прошли большой путь: от доски объявлений о продаже недвижимости до локальных офисов продаж и собственных проектов реконструкции и строительства за рубежом. С 2010 года мы закрыли более 2000 сделок по продаже недвижимости, а с 2016-го – также профинансировали более 200 млн евро в проекты реконструкции и строительства в Европе и ОАЭ. Сегодня у нас 7 локальных офисов: в Германии, Греции, ОАЭ, Турции, Таиланде, на Кипре и на Бали.

На данный момент мы ищем активного, ответственного, внимательного к деталям менеджера отдела качества с интересом к сфере недвижимости.

Что нужно будет делать:

• оценивать звонки, письма и видеоконференции менеджеров по продажам согласно tone of voice компании и внутренним регламентам;
• контролировать, чтобы карточки клиентов были заполнены в CRM-системе правильно и полностью, и обработаны в регламентированные сроки;
• регулярно контактировать с коллегами из отдела продаж и call-центра;
• собирать обратную связь от клиентов на разных этапах взаимодействия с компанией;
• выполнять поручения руководителя;
• вести отчетность.

Мы ожидаем:

• вы любите искать ошибки;
• вы ответственны и внимательны;
• вам комфортно давать развивающую обратную связь коллегам;
• вы владеете инструментами Google;
• у вас базовый уровень английского языка, вы понимаете на слух и можете письменно поддерживать коммуникацию - многие из наших клиентов иностранцы;
• вам удобно работать по московскому времени;
• если у вас есть релевантный опыт – это будет плюсом.

Мы предлагаем:

• полностью удаленную работу на полную занятость;
• стабильную заработную плату (есть возможность оплаты в валюте);
• потенциал карьерного роста в компании;
• бесплатное обучение внутри компании и частичная компенсация личного обучения;
• работу в международном проекте в профессиональной команде;
• компенсация 50% стоимости сессий онлайн-психотерапии.