Привет!
Мы — Фабрика Лояльности.
Мы разрабатываем мобильную облачную платформу для ресторанов, ритейла, АЗС, ТРК и других типов бизнеса, позволяющую им вовлекать и удерживать своих клиентов, а также перевести онлайн-заказы в собственный канал, сэкономив на комиссиях агрегаторов.
Платформа состоит из таких компонентов как: брендированные мобильное приложение и сайт, CRM-система, набор интеграций с инфраструктурой бизнеса заказчика и экспертная поддержка выделенного Customer Success менеджера.
Сейчас нашей платформой пользуются более 600 брендов и 15 миллионов человек в 20+ странах.
Кого мы ищем?
Мы ищем Implementation Engineer (Инженер по настройке / QA интеграций) для обеспечения технической настройки всех модулей нашего продукта под наших партнеров.
Должность представляет собой обязанности на стыке тестирования и технической поддержки. Ты будешь помогать нашим новым клиентам в России и мире настраивать решение и тестировать интеграцию с POS-системами на работоспособность.
Что нужно будет делать?
- Сопровождать техническое внедрение платформы.
- Конфигурировать систему под требования клиента.
- Предоставлять клиентам консультации по настройке системы.
- Решать проблемы клиентов на стадии внедрения проекта.
- Вести коммуникацию по тикетам в Jira.
- Писать документацию.
- Помогать в решении вопросов, связанных с конфигурацией системы после внедрения проекта.
Что мы ожидаем от кандидата?
- Владение SQL, JSON.
- Опыт с Postman (желательно).
- Владение английский языком на уровне не ниже B2 (обязательное требование, будет необходимо коммуницировать с партнерами на английском!).
- Грамотная письменная и устная речь.
- Обладание основными навыками менеджмента.
- Умение самостоятельно принимать решения и выполнять поставленные задачи.
- Обучаемость и умение воспринимать большое количество информации в короткие сроки.
Что мы предлагаем?
- Возможность реализовать себя в IT-сфере с "0". Мы сами тебя всему научим. Охотно рассматриваем кандидатов после курсов тестировщика без коммерческого опыта!
- Полностью удаленный формат работы, возможность работать из любой точки мира.
- Гибкие рабочие часы, возможность подогнать график под себя.
- Безлимитные оплачиваемые дни отпуска, больничные и days off.
- Молодой коллектив, дружескую атмосферу.
- Открытость, прозрачность, минимум формальностей и бюрократии.
- Прозрачный и быстрый рост в грейде и зарплате внутри команды, а также возможность перейти в любую другую команду (разработка, QA, аналитика и т.д.) спустя полгода работы.
