Оператор по обратной связи в соцсетях

Обязанности:

• Мониторинг социальных сетей компании VK и Телеграм
• Своевременная и профессиональная обработка обратной связи
• Передача негативных отзывов и жалоб руководству для принятия мер.
• Анализ тональности обратной связи и выявление тенденций.

Требования:

• Вежливость, терпение и доброжелательность в общении с людьми.
• Умение быстро и четко отвечать на вопросы.
• Уверенный пользователь социальных сетей и ПК.
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или SMM приветствуется.

Мы предлагаем:

• Работа прямо из вашего дома.
• Возможность выстроить свой график по системе пожеланий
• Оклад + премии, квартальная премия 20%-40% от оклада;
• Оформление по ТК РФ или ГПХ;