от 120000 RUR
Зеленоград
От 3 до 6 лет
ГК "Трансальянс" — это ведущая компания в сфере грузоперевозок, которая также предлагает услуги автосервиса и является официальным дилером SANY и Dongfeng.
Обязанности:
- Оформление гарантийных запросов производителю и согласование гарантийных ремонтов
- Определение правомерности гарантийных случаев и оформление гарантийных заявок
- Согласование гарантийного ремонта с заводом-изготовителем
- Контроль проведения гарантийных ремонтов и подготовка рекламационного пакета документов
- Получение возмещения от производителя за проведенные гарантийные ремонты
- Ведение склада деталей, замененных по гарантии
- Контроль, ведение и учет склада гарантийных автозапчастей
- Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта автомобилей, включая контроль за полнотой и качеством выполнения работ
- Соблюдение установленных регламентов и стандартов
- Взаимодействие с клиентами, партнерами и поставщиками по вопросам обслуживания и предоставления гарантийных обязательств
- Оформление гарантийной документации и работа с гарантийным порталом
- Подготовка и направление отчетов дистрибьюторам
- Решение спорных ситуаций и вопросов
- Соблюдение деловой этики и культуры общения с клиентами
Требования:
- Опыт работы в сфере гарантийного обслуживания грузовой техники от 3-ех лет
- Опыт работы в 1С Альфа-авто
- Знание процессов гарантийного обслуживания и документации
- Знание технической части
- Умение анализировать и решать спорные ситуации
- Высокая организованность и внимание к деталям
Мы предлагаем:
- Заработная плата: от 120.000 (конечную сумму обсуждаем на собеседовании)
- Дружный и профессиональный коллектив
- Возможности для профессионального роста и развития
- Корпоративные мероприятия
- Парковка для личного автомобиля - при его наличие
- Оплачиваем отпуск и больничные
- Обеденная зона
