Коммерческий директор (CCO)

Gravity Sport — это современный спортивный центр, предлагающий тренажерные залы, бассейн, зоны функционального тренинга, групповые программы и персональные тренировки. В дополнение к нему сейчас идет открытие многофункционального комплекса "Листва", который объединит фитнес-инфраструктуру, гостиницу и другие сервисы.

Мы активно развиваемся и расширяем сеть, создавая комфортную среду для клиентов и обеспечивая высокий уровень сервиса.

Обязанности

Общее коммерческое управление

• Развитие коммерческого направления сразу в двух объектах:
  • Gravity Sport — действующий спортивный центр.
  • "Листва" — многофункциональный комплекс, который находится в стадии открытия.
• Формирование и реализация стратегии продаж для фитнес-услуг, гостиницы и дополнительных сервисов.
• Разработка коммерческой модели "Листвы" с учетом предстоящего запуска.
• Анализ рынка и конкурентной среды для разработки эффективных предложений.
• Оптимизация бизнес-процессов в обоих центрах для роста выручки.

Продажи и развитие клиентской базы

• Обеспечение выполнения планов по выручке от клубных карт, секций, аренды, гостиничных услуг и мероприятий.
• Контроль работы отдела продаж Gravity Sport и формирование команды продаж для "Листвы".
• Разработка тарифной политики и коммерческих предложений с учетом этапов развития каждого объекта.
• Контроль ведения клиентской базы и CRM, обеспечение высокого уровня повторных продаж.

Запуск "Листвы"

• Разработка коммерческой стратегии запуска комплекса.
• Формирование команды продаж и сервисного персонала.
• Определение каналов привлечения клиентов и подготовка маркетинговой кампании.
• Подготовка прейскурантов, акций и программ лояльности для привлечения первых клиентов.
• Организация презентации и первых мероприятий на старте работы "Листвы".

Клиентский сервис

• Контроль качества сервиса в Gravity Sport и разработка стандартов обслуживания для "Листвы".
• Работа с обращениями клиентов, оперативное решение конфликтных ситуаций.
• Разработка retention-стратегий для повышения удержания клиентов.

Маркетинг и продвижение

• Разработка маркетинговой стратегии для двух центров с учетом разной стадии их развития.
• Контроль рекламных кампаний, акций и продвижения услуг в онлайн и офлайн-каналах.
• Взаимодействие с партнерами, агентствами и подрядчиками.

Финансовый контроль и отчетность

• Контроль исполнения бюджета по расходам (ФОТ, рекламные бюджеты и др.).
• Подготовка и анализ коммерческой отчетности для руководства.
• Мониторинг эффективности продаж и маркетинговых активностей.

Условия:

• График: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 (сб, вс — выходные).
• Оклад + KPI: стабильный доход + бонусная система, привязанная к результатам.
• Тренировки в клубе: минимум 2 раза в неделю (входит в условия работы).
• Карьерные возможности: участие в развитии спортивного центра и стратегических проектах.
• Работа в современном фитнес-центре с сильной командой и лояльными клиентами.