Специалист контактного центра

Обязанности:

• Назначение доставок и сборок
• Координация работы службы сервиса
• Звонки/сообщения клиентам в течение 1 рабочего дня после монтажа/доставки;
• Выявление претензий клиентов, явных и скрытых;
• Сопровождение претензий до момента их разрешения;

• Ежемесячный отчет о проделанной работе руководителю.

Требования:

• Готовность работать в 1с, Битрикс24
• Уверенный пользователь ПК;
• Внимательность, стрессоустойчивость, вежливость

Условия:

• рабочий день с 8-30 до 17-30 или с 9-00 до 18-00, выходные и праздничные дни по производственному календарю
• уютная атмосфера в коллективе,
• оклад + премии,
• компенсация фитнес клуба,
• корпоративные скидки,
• стабильные выплаты.
• обучение и поддержка наставника

Mebeldela– это производство и продажа мебели с 2010 года. За это время мы зарекомендовали себя как надежный поставщик и производитель качественной мебели для дома и офиса.

На сегодняшний день Mebeldela это более 20 торговых точек по всей России!

Mebeldela растет быстрее рынка - так как мы любим своего клиента, поставляем только качественную мебель, наши клиенты возвращаются. Коллектив постоянно расширяется, растет опыт приобретаемый как через внутреннее так через внешнее обучение. Лидеры формируют стандарты качества обслуживания и взаимодействия с клиентом.