Специалист ГИС МТ / Data Specialist

ЛОКАЦИЯ: г. Отрадное (гибрид, 2 дня в неделю дистанционно).

ЗАДАЧИ:

Работа с личным кабинетом системы маркировки и СУЗ для контроля своевременной регистрации информации в ГИС МТ, а также для обеспечения бесперебойного процесса заказа и оплаты кодов маркировки:

• отслеживание отчетных событий по всем личным кабинетам систем государственной маркировки СУЗ и ГИС МТ;
• анализ ошибок обработки отчетных событий;
• корректировка сообщений и повторная отправка (в зависимости от характера проблемы);
• формирование и загрузка «ручных» сообщений в исключительных ситуациях;
• контроль своевременного появления информации о продукте и НСИ в Национальном каталоге;
• запрос данных по сериализованной продукции для проведения сверок;
• формирование запроса на предоставление кодов маркировки;
• отслеживание статусов кодов маркировки;
• отслеживание остатка кодов маркировки;
• отслеживание остаточного срока годности кодов маркировки;
• контроль наличия денежных средств в личном кабинете ГИС МТ;
• контроль оплаты кодов (пополнения счета) и отправка документов на оплату счета в бухгалтерию;
• ручной заказ кодов маркировки;
• запрос данных по кодам маркировки для проведения сверок;
• выгрузка из СУЗ кодов Data Matrix для подготовки pre-printed этикеток;
• формирование и загрузка «ручных» сообщений.

Работа с системами Track&Trace L2-L3- L4 для обеспечения информационного обмена с государственной системой маркировки в соответствии с требованиями и методическими рекомендациями регулятора:

• контроль бесперебойного взаимодействия систем Track&Trace с системами ГИС МТ и СУЗ;
• отслеживание статусов исходящих интеграционных сообщений из Track&Trace;
• ручной ввод и корректировка мастер-данных в рамках предоставленного доступа;
• работа с отчётностью и выгрузками из систем Track&Trace;
• обработка уведомлений об ошибках: самостоятельное решение типовых инцидентов или эскалация на поддержку;
• определение места возникновения проблемы и дальнейшая маршрутизация запроса;
• консультация пользователей по вводу данных в систему;
• определение областей для доработок и улучшений в системе, взаимодействия с поставщиком для их реализации;
• регистрация и контроль решения инцидентов и неполадок в работе системы;
• проведение интеграционных и пользовательских тестирований при выходе новых релизов и обновлений;
• Планирование бюджета на обслуживание систем и оплату кодов в годовом разрезе и согласование бюждета с финансовым контроллером.

Контроль информационного обмена между существующими учетными системами предприятия, системами внешних логистических операторов (3PL WMS), производственным оборудованием класса Track&Trace с отслеживанием статусов и ошибок приема/передачи интеграционных сообщений в систем Track&Trace:

• отслеживание входящих импортных поставок, сверка количеств между фактически поставленным объемом и данными в системах L2, L3, L4, СУЗ, ГИС МТ;
• передача данных на таможенный склад для выполнения маркировки, получение от склада отчетов о нанесении и агрегации, проверка и загрузка отчетов в СУЗ/ГИС МТ;
• отслеживание статусов интеграционных сообщений между системами клиента и системами 3PL WMS согласно архитектуре обмена;
• сверка данных с системами ЭДО/ERP в разрезе SKU/количества;
• обработка уведомлений об ошибках: самостоятельное решение типовых инцидентов или эскалация на поддержку;
• определение места возникновения проблемы и дальнейшая маршрутизация запроса;
• перенаправление информации о возникновении ошибок в смежных системах в сторону соответствующих отделов или контрагентов;
• регистрация и контроль решения инцидентов и неполадок в работе системы;
• работа с прочими сопутствующими системами при наличии детальных инструкций.

Работа с данными и управление знаниями. Решение запросов, связанных с выявленными проблемами по маркировке внутренними или внешними участниками оборота товаров. Ведение базы знаний для решения инцидентов и использования накопленного опыта, периодические выгрузки данных для составления отчетов:

• взаимодействие с внутренними заинтересованными сторонами (производство, таможенный склад, дистрибуционный склад, внутренние службы поддержки, отдел качества, т.п.) по вопросам движения и отчетности по маркированной продукции;
• взаимодействие с внешними заинтересованными сторонами (иностранные заводы, контрактные производители, 3PL, клиенты, внешние службы поддержки, служба поддержки оператора ЦРПТ, регуляторные органы) по вопросам движения и отчетности по маркированной продукции;
• применение базы знаний по проблемам, связанным с маркировкой, для диагностики причин возникновения ошибок;
• пополнение базы знаний при наличии решения инцидента, применимого к аналогичным системам;
• обновление локальных инструкций для пользователей и операторов обмена по системам отслеживания;
• обновление SOP процедур, связанных с процессами Track & Trace;
• подготовка данных для отчетности по сериализованной продукции.

НАШ БУДУЩИЙ ЧЛЕН КОМАНДЫ:

• Имеет высшее техническое образование, предпочтительно в сфере IT;
• Имеет опыт работы с государственными системами маркировки (служба поддержки, аналитика, тестирование), желательно в ГИС МТ и СУЗ;
• Имеет понимание методологии отчетности в Честном знаке, понимание основных регуляторных событий – желательно;
• Имеет базовые знания баз данных, умение писать простые SQL запросы;
• Профессионально владеет MS Excel, включая формулы работы с массивами данных (такие как ВПР, сводные таблицы, суммирование по полю/критериям, выборка вариантов и т.п.), понимание форматов табличного представления данных, кодировок;
• Владеет английским языком на уровне не ниже intermediate;
• Умеет работать с технической документацией;
• Понимает принципов работы службы поддержки;
• Умеет работать с большими объемами информации;
• Имеет высокий уровень обучаемости и проявляет проактивность в решении проблем и поиске потенциальных проблем;
• Умеет вникать в проблемы пользователей, трансформировать их в задачи для служб поддержки, быстро находить и предлагать варианты решения.
• Умеет выстраивать взаимодействовать с большим количеством лиц и имеет отличные коммуникативные навыки.

МЫ ЗАБОТИМСЯ О НАШИХ СОТРУДНИКАХ, КАК О ЧЛЕНАХ СЕМЬИ, И ПРЕДОСТАВЛЯЕМ РАЗЛИЧНЫЕ ЛЬГОТЫ И БЕНЕФИТЫ:

• Работа в г. Отрадное (гибкая схема маршрутов развозки (от разных станций метро СПБ и локаций в Ленинградской области);
• Парковка;
• Конкурентоспособная заработная плата и привлекательная бонусная схема;
• Гибридный формат работы (2 дня в неделю из дома);
• ДМС, страхование жизни, страхование от несчастных случаев, страхование лечения от критических заболеваний (в РФ и за рубежом), страхование при выезде за границу, платформа скидок и привилегий, программа гибких льгот (компенсация ДМС для родственника / спорта и спортивного инвентаря , в том числе и для детей / обучения, в том числе и для детей / организации отдыха), оплачиваемые больничные.