Менеджер по качеству (лингвистическая отрасль, переводы)

Компания ЭГО Транслейтинг:
надежная Компания с 35-летним опытом на рынке переводов России;
сертифицированная в соответствии со стандартом ISO 9001;
открывает вакантную позицию «Менеджер по качеству».

Работа у нас — это:

• Отлаженные бизнес-процессы;
• Уникальная возможность участия в знаковых проектах мирового уровня;
• Интересная и ответственная работа в сфере интеллектуального бизнеса;
• Возможность реализации профессионального и карьерного роста;
• Особая атмосфера для развития и реализации ваших талантов.

Задачи:

• Работа с претензионными обращениями клиентов(прием, регистрация, рассмотрение (анализ), подготовка ответов, разработка мер в отношении подтвержденных несоответствий);
• Выполнение выборочного выходного контроля качества заказов на письменный перевод;
• Ведение коммуникации с Потребителями услуг и исполнителями по заказам.

Навыки и компетенции:

• Высшее/дополнительное образование в области лингвистики;
• Владение письменным английским языком (обязательное требование);
• Знание второго иностранного языка, опыт работы с клиентами будет являться преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Личные качества: ответственность, внимательность к деталям, аналитический склад ума, умение планировать свое время, коммуникабельность

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2, восьмичасовой рабочий день с 9:00/10:00 до 18:00/19:00;
• Гибридный формат работы (преимущественно удаленный)
• Офис расположен в 5 минутах ходьбы от ст.м. Адмиралтейская