Координатор контакт-центра

Обязанности:

• Приём и обработка звонков на горячей линии
• Прием и обработка электронных писем и заявок, поступающих в службу технической поддержки отдела информационных технологий (IT) в качестве первой линии поддержки

• Управление доступами в базы 1С

• Консультации сотрудников организации по вопросам, связанным с направлением IT

Требования:

• Высшее или среднее специальное (IT или техническое) образование
• Практический опыт работы в пакете офисных приложений Microsoft Office или аналогах, операционной системе Windows и/или Linux
• Базовые знания платформы 1С и типовых конфигураций (Управление торговлей, Бухгалтерия, Документооборот) приветствуются
• Навыки администрирования 1с и/или SQL сервера, ОС Windows и/или Linux будут являться преимуществом
• Успешный опыт работы на телефонной линии или в call-центрах (в сфере IT, как преимущество)

Условия:

• Официальное трудоустройство, в соответствии с трудовым законодательством РФ

• Условия по заработной плате обсуждаются по итогам собеседования

• Доставка служебным транспортом до предприятия

• Дотация на питание

• Возможность работать и развиваться в стабильной и успешной команде профессионалов

• Место работы г. Орёл, ул. 6 Орловской Дивизии, д.10