Специалист сопровождения информационных систем

Ключевые задачи:

• Выполняет настройки сопровождаемых информационных систем
• Осуществляет мониторинг систем и поддержание в актуальном состоянии метрик
• Поддерживает в актуальном состоянии базу знаний и комплект документов для сопровождаемых информационных систем
• Обрабатывает обращения пользователей
• Выполняет регистрацию и анализ ошибок, моделирование проблемных ситуаций, выдачу рекомендаций по доработке и настройке информационных систем, находящихся в зоне ответственности сотрудника
• Курирует решение технических сбоев, осуществляет контроль выполнения мер для их не повторения
• Выполняет задачи проектов Банка, находящихся в зоне ответственности сотрудника. Выполняет работы по проведению испытаний информационных систем в своей зоне ответственности
• Вырабатывает предложения по оптимизации тех или иных бизнес-процессов по эксплуатации информационных систем
• Выполняет взаимодействие с внешними контрагентами, а также подрядчиками для получения консультаций по эксплуатации информационных систем
• Выполняет обучение новых сотрудников в части эксплуатации информационных систем.

Что для нас важно:

• Аналитические навыки и навыки решения проблем, умение читать логи систем
• Опыт написания SQL-запросов анализ существующего кода
• Способность разбираться в XML и JSON-файлах
• Понимание принципов работы СУБД, инструментов мониторинга производительности, оптимизации запросов, технологий резервного копирования, прав доступа на объекты (желательно)
• Общее понимание клиент-серверных технологий
• Знания в области ИТ, основных архитектурных моделей и принципов взаимодействия компонентов ИТ систем, протоколов взаимодействия, сетевых схем

Что предлагаем:

• График работы: 5/2, 09.00-18.00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45
• Офисный формат работы
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная пенсионная программа
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей