Серпуховская улица 34В
Обязанности:
Бронирование номеров;
Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
Контроль соблюдения правил проживания и эксплуатации номеров;
Контроль качества обслуживания посетителей;
Координирование работы персонала отеля;
Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
Приготовление завтраков, поддержание постоянной чистоты в отеле круглосуточно.
Требования:
Опыт работы в гостиничном бизнесе (желателен) ;
Среднее специальное или высшее образование;
Владение ПК;
Умение работать с документами;
Грамотная устная и письменная речь.
Желание работать , развиваться и постоянно совершенствовать качество предоставляемых услуг.
