Привет! Несколько лет назад YCLIENTS был амбициозным стартапом. Теперь мы — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался.
Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS.
Сейчас мы ищем коллегу, который будет помогать нашим клиентам с их вопросами на всех этапах работы с платформой.
Что мы предлагаем:
-
Стабильная заработная плата оклад + бонус;
-
Оформление по ТК РФ с 1-го дня работы;
-
График работы график 2/2 с 21:00 до 9:00 по мск, первые две недели обучения график 5/2 с 10 до 19;
- Работу в крутой команде профессионалов и возможность стремительного карьерного роста;
- Внутреннее обучение по продукту, тренинги, семинары.
Что предстоит делать:
- Письменно отвечать клиентам в чатах (около 100 обращений в день);
- Готовность к работе со звонками (входящие/исходящие);
- Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы;
- Воспроизводить баги и собирать пожелания по обновлениям.
Что мы ожидаем от кандидата:
- У тебя есть опыт работы в поддержке;
- Тебе нравится помогать клиентам решать их задачи;
- У тебя грамотная устная и письменная речь;
- Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком;
- Эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость - одни из твоих ключевых навыков;
- Ты обладаешь высокой степенью компьютерной грамотности.
