Мы IT компания Tiger SMS - разрабатываем технологичные высоконагруженные решения для европейского и азиатского рынков. В нашем портфеле сервисы SMS активаций, аренды proxy и новые проекты в разработке. На текущий момент услугами пользуется около 2 млн клиентов и это число продолжает расти.
Сейчас мы ищем активного менеджера проектов в отдел клиентской поддержки.
На позиции нужен активный человек, который будет драйвить процесс.
Ваши задачи:
✔ Координация отдела клиентской техподдержки;
✔ Аналитика по спросу и количеству продаж на всех позициях;
✔ Контроль коммуникаций менеджеров;
✔ Контроль за исполнением регламентов работы менеджерами;
✔ Контроль исполнения заявок и обратной связи;
✔ Оптимизация процессов внутри команды, внедрение новых подходов и инструментов для повышения эффективности.
Что важно в опыте:
✔ Опыт в роли PM/аккаунта в заказной разработке от 1,5 лет (digital агентства, студии, интеграторы);
✔ Опыт руководства технической командой;
✔ Базовые знания в web технологий, понимание REST API.
Условия:
✔ Работа из офиса в самом сердце Москвы - Преcненская набережная, 10с2 (Москва-Сити);
✔ Хороший оклад + прозрачная система бонусов за каждого партнера;
✔ Постоянное развитие навыков и компетенций, регулярное обучение и повышение квалификации;
✔ 3 дня оплачиваемых day off в год;
✔ Минимум бюрократии;
✔ Веселая, сплоченная команда и неформальное открытое общение.
