Специалист клиентского сервиса/Специалист внутреннего контроля качества

Компания «Интан» – сеть стоматологических клиник, известная своим высококвалифицированным персоналом и инновационными методами лечения.

С 1998 года «Интан» помогает пациентам обрести здоровые и красивые улыбки.

Сейчас мы в поисках коллеги – Специалиста внутреннего контроля качества/ Сервис-менеджера заботы о клиентах.

Мы ищем ответственного и внимательного сотрудника, который будет следить за качеством обслуживания пациентов в нашей компании.

Обязанности:

• Работа с отзывами, предоставление отчетности о рейтингах на интернет-площадках;
• Контроль сервиса в клиниках: контроль стандартов, выездные проверки;
• Контроль коммуникационных стандартов операторов колл-центра (прослушивание звонков на основе чек-листа);
• Организация проверок тайными покупателями;
• Внесение предложений для повышения уровня лояльности и сервиса в клиниках;
• Взаимодействие с подрядчиками (заказ товаров для повышения качества сервиса в клиниках).

Наши пожелания к Вам:

• Опыт работы во внутреннем контроле качества - будет Вашим преимуществом.
• Ответственность, внимание к деталям;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Высокая внутренняя организованность.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной стабильной компании. Большинство наших сотрудников работают в компании более 5 лет, имеют возможность хорошо и стабильно зарабатывать.
• "Белую" заработную плату от 115 000 (оклад 95 000 и KPI).
• Официальное оформление по ТК РФ. Выплаты 2 раза в месяц.
• Пятидневную рабочую неделю, режим работы - с 9.00-18.00.
• Комфортный офис в шаговой доступности от ст. метро "Новочеркасская"
• Интересные задачи, возможность реализации своих инициатив.
• Дружный коллектив, профессиональный рост.
• Бесплатную терапию и профессиональную гигиену в наших клиниках.
• Программу корпоративной лояльности «Best Benefits» с уникальными скидками для всех сотрудников.
• Яркую корпоративную жизнь.

Не упустите свой шанс! Отправьте резюме прямо сейчас и станьте частью компании, которая меняет стоматологию.

Добро пожаловать в нашу команду!