В нашу команду требуется многофункциональный специалист, который поможет нам держать порядок в проектах, наводить структуру в системах (CRM, IP-телефония, таск-трекеры) и собирать сквозную аналитику по отделам. Это позиция для того, кто любит порядок, системность и умеет догонять задачи до результата.
Что нужно будет делать:
Проекты:
• Контроль выполнения задач и дедлайнов (через Trello / ClickUp / Notion / др.)
• Трекинг статусов задач, пинганье ответственных, поддержание движения
• Организация регулярных созвонов и подведение итогов спринтов
Отчёты и управление данными:
• Сбор ежедневных/недельных отчётов от команд
• Формирование единой сводки (таблицы, графики, визуализация)
• Слежение за KPI и контроль отклонений
CRM и телефония:
• Поддержка и развитие CRM (структура, права, интеграции)
• Настройка IP-телефонии и логики звонков (онлайн-АТС (у нас online pbx), запись, маршрутизация)
• Интеграция CRM с другими инструментами (телеграм, имейлы, формы, телефония) у нас Битрикс.
Автоматизация и поддержка:
• Настройка бизнес-логики и автоматических уведомлений
• Разбор технических затыков: кто, куда, зачем не попал
• Документация процессов: мануалы, гайды, инструкции
Координация:
• Быть связующим звеном между отделами
• Отвечать на “где застряло?” и “почему не сделали?”
• Предлагать улучшения структуры и процессов
⸻
Требования:
• Опыт в Bitrix24, CRM-системах, IP-телефонии, таск-трекерах
• Понимание бизнес-процессов и логики внутренних систем
• Умение вести проекты и быть в фокусе по десяткам задач
• Высокая дисциплина, пунктуальность, внимательность к деталям
⸻
Условия:
• Удалённая работа, гибкий график, но нужна высокая вовлечённость
• Доход обсуждается по опыту и результатам (фикс + KPI + бонусы)
• Возможность роста в операционного директора
