В ООО «Н ТРЭВЕЛ» (входит в Группу Компаний "Норильский Никель") требуется специалист по работе в системах бронирования.
ООО «Н ТРЭВЕЛ» занимается организацией и сопровождением пассажирских перевозок физических и юридических лиц, деловых поездок первых лиц Норникеля, проезда сотрудников в командировки и отпуска, решением вопросов, которые могут возникнуть в пути, организацией мероприятий для компаний, входящих в ПАО ГМК «Норильский никель», а также грузоперевозками всех видов.
Мы ждем активного, целеустремленного сотрудника, знающего, что работа с клиентами - это та сфера, где он стремится достичь успехов.
Обязанности:
-
Бронирование мест на борту воздушного судна для юридических лиц, корпоративных клиентов, в том числе, бронирования билетов для групп пассажиров. Приоритетное боронование для первых лиц Норникеля и VIP-сотрудников;
-
Бронирование мест и оформление авиа и железнодорожных билетов, дополнительных услуг, по безналичному расчету для групп пассажиров на основании заявок предприятий, организаций, учреждений на условиях заключенных договоров;
-
Бронирование гостиниц и отелей для юридических лиц, корпоративных и VIP-клиентов, а также контроль и сопровождение процесса бронирования;
-
Разбор операционных ситуаций и претензий от клиентов и партнеров вместе с сотрудниками для снижения ошибок в их деятельности;
-
Своевременность в обработках заявок, направленные в Общество через SRM Битрикс24; Corteos;
-
Формирование претензий Поставщикам услуг и контроль исполнения и устранения претензий;
-
Оформление отчетности во внутренних системах.
Мы ждем, что Вы:
- Имеете высшее образование;
- Получили фактический опыт в бронировании авиабилетов, гостиниц, работы в системах Сирена, Corteos, ТКП;
- Пользовательский опыт работы с Битрикс24. Преимуществом будет работа в СОФИ;
- Опыт работы с поставщиками услуг в личных кабинетах (таких как Островок, Броневик, Мой агент и т.д);
- Умеете анализировать эффективность принятых решений и готовы отвечать за результат;
- Знаете и владеете сертификатами систем бронирования Сирена.
