Администратор / менеджер по работе с пациентами

Группа Компаний «Олимп Здоровья» - сеть многопрофильных, высокотехнологичных клиник в Москве и Воронеже, оказывающих полный спектр медицинских услуг от неотложной помощи до полного восстановления в санаторно-курортных условиях.

Наша Команда -– современные специалисты и врачи высшей категории.

Для нас медицина — это призвание, а здоровье и красота пациентов - основополагающий принцип в осуществлении профессиональной деятельности.

В новой клинике в 10 мин пешком от м. Сокол, открыта вакансия администратор/ менеджер по работе с пациентами.

Мы предлагаем:

• Адрес места работы: м. Сокол, Чапаевский пер, 3;
• Заработная плата: от 100000 тысяч;
• График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00;
• Официальное оформление по ТК оплачиваемый отпуск, больничный лист;
• Скидки на лечение в клинике для вас и вашей семьи;
• Позитивная команда профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

Административная работа:

• Встреча и регистрация пациентов отделения косметологии;
• Ведение расписания, координация записи пациентов;
• Оформление медицинской документации и договоров на оказание услуг;
• Работа с кассой, прием оплаты за услуги; Поддержание порядка и комфортной атмосферы в зоне ожидания;
• Координация работы младшего персонала отделения;

▎Функции личного менеджера врача-косметолога:

• Сопровождение пациентов на всех этапах получения услуг;
• Информирование пациентов о косметологических процедурах и их особенностях;
• Поддержание постоянной связи с пациентами (звонки, сообщения);
• Напоминание о записи и контроль соблюдения графика процедур;
• Сбор обратной связи после проведенных процедур;
• Формирование долгосрочных отношений с пациентами;
• Ведение базы клиентов и аналитика их предпочтений.

Что мы хотим видеть в Вас:

• Опыт работы администратором в медицинском учреждении (желательно в сфере косметологии);
• Грамотная речь и презентабельный внешний вид;
• Знание основ косметологии и эстетической медицины (будет преимуществом);
• Навыки делового общения и телефонных переговоров;
• Умение работать в режиме многозадачности;

▎Личные качества:

• Высокий уровень клиентоориентированности;
• Эмпатия и внимательность к деталям;
• Коммуникабельность и доброжелательность;
• Стрессоустойчивость и умение разрешать конфликтные ситуации;
• Организованность и ответственность.