Специалист поддержки Тестовых контуров

Обязанности:

• обеспечение доступности тестовых сред и контуров тестирования Банка в рамках решения задач тестирования продуктов Банка (интеграционное, функциональное, регрессионное, нагрузочное);
• обработка, анализ, локализация, диспетчеризация,маршрутизация и приоритезация поступающих обращений/запросов на обслуживание/сопровождение Тестовых контуров/Тестовых сред в трекинговых системах (Serbice Manager) и почте;
• разбор, локализация, координация решения инцидентов и аварий в тестовых контурах, сбор дополнительной информации, организация аварийных конференций, документирование инцидентов и аварий, подготовка отчетности, статистической и аналитической информации по выявленным инцидентам и авариям;
• планирование, координация и контроль технологических работ на тестовых контурах с привлечением смежных структурных подразделений (прикладного сопровождения, системного администрирования) и внешних организаций;
• подготовка, рассылка оповещений о статусе доступности сред тестирования и плановых работах;
• контроль и обработка событий мониторинга тестовых контуров, регистрация аварий на основании сработавших метрик;
• участие в проектах и проектных задачах, направленных на повышение доступности сред тестирования и тестовых контуров;
• ведение протоколов регулярных встреч подразделения, контроль сроков исполнения распоряжений/задач;
• решение организационных задач подразделения.

Требования:

• высшее образование (рассматриваем и учащихся последних курсов);
• навыки работы с офисными программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint/либо аналогичными из линейки импортозамещения;
• знание сетевых технологий, протоколов TCP/IP, HTTP, SMTP;
• базовые знания в области администрирования ОС Linux и Windows., наличие навыков проведения первичной локализации работоспособности;
• базовые знания в области администрирования СУБД Oracle, MSSQL, PostgreSQL и др.;
• понимание работы и архитектуры сетевых приложений на прикладном уровне, наличие навыков локализации проблем на сетевом уровне;
• знание рынка современного оборудования ПАК архитектуры х86, IBM Power, Oracle, SAN, NAS, сред виртуализации VMware, OpenStack;
• знание принципов размещения/монтажа серверного оборудования в ЦОД, порядка проведения пуско-наладочных работ;
• опыт работы с инструментами Atlassian (Jira, Confluence) либо аналогичными из линейки импортозамещения;
• знание особенностей работы web приложений\web сервисов, способов проверки работоспособности;
• хорошие коммуникативные, переговорные навыки, умение организовать работу группы экспертов;
• хорошие аналитические навыки, умение систематизировать информацию, оценивать риски.