Газовая улица 10литЗ
Клиентский менеджер в падел-клуб GAZPADEL (Санкт-Петербург)
Адрес: ул. Газовая, 10 лит. З
Сайт: gazpadel.ru
О нас
GAZPADEL — это современный спортивный клуб с пятью кортами для игры в падел, атмосферой высокого сервиса и уровня обслуживания. Мы развиваем культуру падела в России и создаем комфортное и вдохновляющее пространство для занятий спортом.
Задачи:
-
Продажа услуг клуба: активная работа с клиентами (входящий и исходящий поток), доведение до покупки, сопровождение на всех этапах.
-
Консультирование и забота о клиентах: помощь в выборе услуг, решение возникающих вопросов, контроль качества предоставляемых услуг.
-
Работа с расписаниями групп и клиентов: формирование и обновление, коммуникация с клиентами и тренерами, контроль наполненности.
-
Сопровождение клиентов: особенно новых, ключевых, корпоративных, а также клиентов с индивидуальным графиком.
-
Контроль посещаемости и дебиторской задолженности: напоминания, обзвоны, аналитика и отчеты.
-
Клиентская аналитика: сбор и обработка данных о потребностях, лояльности, причинах отказов от услуг.
-
Информационное сопровождение: рассылки, информационные листки, контроль клиентского документооборота.
-
Подготовка отчетов для руководства: по расписанию, посещаемости, новым клиентам, задолженностям и пр.
Требования:
-
Опыт в клиентском сервисе, продажах или администрировании от 1 года (в спорте, фитнесе, образовании — будет плюсом).
-
Навыки общения, клиентоориентированность, забота о результате.
-
Умение работать с большим объемом информации и одновременно с несколькими задачами.
-
Грамотная речь, стрессоустойчивость, ответственность.
-
Опыт работы в CRM будет преимуществом.
Условия:
-
Оформление по ТК РФ
-
График: 2/2 (может обсуждаться)
-
Работа на локации клуба: Санкт-Петербург, ул. Газовая, 10 лит. З
-
Дружный, мотивированный коллектив и культура развития
-
Бесплатные тренировки по паделу и участие в жизни клуба
-
Скидки на услуги клуба и бонусная программа
Заработная плата:
От 70 000 до 90 000 руб. на руки
