Обязанности:
-
Приветствие гостей, консультация по услугам SPA-салона и программам ухода
-
Оформление записей на процедуры, координация расписания мастеров и терапевтов
-
Ответы на звонки, обработка онлайн-бронирований (через соцсети, сайт, мессенджеры)
-
Контроль подготовки кабинетов, соблюдения стандартов сервиса и чистоты
-
Работа с кассой, прием платежей, ведение отчетности
-
Ведение базы клиентов, программа лояльности, рассылка напоминаний
-
Решение вопросов гостей, работа с отзывами и обратной связью
Требования:
-
Опыт работы администратором в SPA, салонах красоты, отелях или фитнес-клубах (приветствуется)
-
Приятная на лицо, грамотная речь, доброжелательность и тактичность
-
Умение работать с ПК (1С, Excel, CRM-системы, онлайн-запись)
-
Стрессоустойчивость, умение работать в multitasking-режиме
-
Внимательность к деталям, ответственность
Мы предлагаем:
-
Стабильную зарплату: [оклад + бонусы/проценты от продаж]
-
Обучение продуктам и стандартам SPA-сферы
-
Скидки на процедуры для сотрудников и близких
-
Комфортную атмосферу, элитный клубный формат
Важно: Нам нужен человек, который любит заботу о клиентах и создает настроение с первых минут визита!
