"Хлебовед" — это современная пекарня-кондитерская, где каждый день мы создаём настоящий хлеб и вкуснейшие сладости.
Мы используем только натуральные ингредиенты, производим продукцию прямо в точках продаж и следуем европейским стандартам качества.
Наша команда — это люди, влюблённые в своё дело. Мы ценим инициативу, увлечённость и желание развиваться!
Обязанности:
-
Приём и обработка заказов с сайта интернет-магазина и маркетплейсов
-
Онлайн-консультирование клиентов (чат, мессенджеры, соцсети,)
-
Поддержание и актуализация ассортимента в интернет-магазине (фото, описания, цены, наличие)
-
Контроль отгрузок и взаимодействие с логистикой
-
Взаимодействие с производством и магазинами по клиентским заказам
-
Работа с отзывами, решение спорных ситуаций
-
Ведение отчётности по продажам и обращениям
-
Участие в подготовке и реализации акций, спецпредложений, баннеров
-
Мониторинг конкурентов и актуальных онлайн-трендов
-
Работа с CRM, таблицами, внутренними системами
Требования:
-
Уверенный пользователь ПК и интернета (Google Docs, Excel/таблицы, почта, мессенджеры)
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Умение общаться с клиентами, доброжелательность
-
Самостоятельность, внимательность к деталям, оперативность
-
Умение быстро обучаться, инициативность
-
Наличие стабильного интернета и возможности работать в спокойной обстановке
Условия:
-
Полностью удалённая работа, возможны онлайн-встречи
-
Обучение и поддержка на всех этапах
-
Возможность карьерного роста (руководитель направления, куратор отдела)
-
Доступ к скидкам на продукцию компании
-
Работа в надёжной, стабильной компании с тёплой корпоративной культурой
