Руководитель колл-центра

Вакансия: Руководитель колл-центра в магазин "Щвата" (г. Хасавюрт) Ул. Гамидова 20 ( рынок)

В динамично развивающийся магазин "Щвата", расположенный в районе рынка города Хасавюрт, требуется опытный и целеустремленный руководитель колл-центра. Если вы обладаете лидерскими качествами, умеете эффективно управлять командой и нацелены на достижение высоких результатов, мы ждем вас!

Обязанности:

• Организация и контроль работы колл-центра.
• Обучение и мотивация сотрудников.
• Разработка и внедрение скриптов и стандартов обслуживания.
• Анализ показателей работы колл-центра и разработка мер по их улучшению.
• Взаимодействие с другими отделами компании.
• Ведение отчетности.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.
• Опыт управления командой.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Ответственность, пунктуальность, инициативность.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Желательно опыт работы в Bitrix и 1 с.

Условия:

• График работы: 6/1 с 9:00 до 18:00.
• Заработная плата на испытательном сроке: от 60 000 рублей.
• Заработная плата после испытательного срока: от 70 000 рублей (обсуждается на собеседовании с руководителем).
• Возможность профессионального развития.
• Дружный коллектив.