Оператор call-центра (на агрегаторы доставки еды)

Мы, Пироги No1, компания, специализирующаяся на приготовлении и доставке осетинских пирогов премиального качества. Используем только натуральные ингредиенты, традиционные рецептуры и современные технологии.
В связи с развитием и расширением, ищем в команду менеджера, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и будет связующим звеном между агрегаторами доставки еды и клиентами.

Что ты получишь:

• Удобный график 5/2, с гибким началом рабочего дня.
• Выплаты дважды в месяц, без задержек.
• Бесплатные обеды каждый день.
• Скидка 50% на продукцию нашей компании.
• Обучение в любом направлении с 50% скидкой от компании.
• Удобное месторасположение: 2 минуты пешком от метро Таганская.
• Молодой и дружный коллектив.

Основные задачи:

• Принятие заказов во всех агрегаторах доставки ( 30-40 заказов в день)
• Внесение заказов в CRM систему.
• Мониторинг и работа со статусами заказов, с отзывами клиентов внутри личного кабинета агрегатора.
• Работа с претензиями клиента в рамках агрегатора.
• Работа с обновлением состава меню, ведение стоп-листов, редактирование цен(Работа с карточками продукции)
• Работа с карточками организации, продукции.
• Коммуникация с поддержкой агрегаторов (в том числе апелляционная): по заказам, по сопутствующим вопросам.

Мы сможем работать вместе, если:

• Ты ответственный, внимательный к деталям, умеешь работать в команде.
• Опыт работы с агрегаторами доставки еды в ресторане, пекарне, кондитерском или хлебобулочном производстве будет твоим преимуществом

Оставляй свой отклик, присоединяйся к дружной команде компании Пироги No1!