Менеджер по работе с клиентами

Мы – небольшая и дружная команда типографии «Индекс Пак». Уже 20 лет мы успешно занимаемся производством полиграфической продукции. За последние 5 лет мы сосредоточились на создании упаковки для косметики, парфюмерии, мобильных устройств, украшений, одежды и обуви.

Мы ищем нового члена нашей команды, настоящего друга. Эта должность подойдет как опытному специалисту, так и новичку.

Ознакомьтесь с предложением ниже, а также с нашими ожиданиями, и примите решение:

Ваши обязанности:

• Мы предоставляем поток горячих лидов со всей России, с которыми вам нужно будет установить контакт через нашу CRM. Вам предстоит выяснить потребности клиентов, предложить им наши услуги, провести переговоры, передать заказ в производство и организовать доставку товара клиенту.
• Вы будете активно искать и привлекать новых клиентов, используя различные каналы и стратегии для расширения клиентской базы. Это включает в себя звонки как по существующей, так и по новой базе, а также поиск клиентов в тематических группах и сообществах в социальных сетях и мессенджерах. Эти усилия помогут вам быстро сформировать свою клиентскую базу и увеличить собственный доход.
• Вашими основными каналами коммуникации с клиентами в CRM будут WhatsApp, Telegram и Вконтакте, а также в меньшей степени - телефония.
• При первом контакте важно точно определить потребности и ожидания клиента, провести расчеты и завершить переговоры заказом.
• При повторных обращениях клиентов необходимо быстро реагировать на запросы, чтобы клиенты не долго ждали ответа.
• Вы будете осуществлять расчеты с использованием 1С.
• Вам предстоит заниматься организацией доставки продукции клиентам. Все это также осуществляется через CRM.

Что мы ожидаем от вас:

• Высокую работоспособность и интерес к нашей продукции.
• Желание привести каждый контакт до заказа.
• Скорость работы. Вам потребуется быстро мыслить и оперативно выполнять все действия по расчетам и оформлению заказов.
• Нам важно, чтобы у вас было желание работать не только на собственные интересы, но и умение работать в команде для достижения общих целей.

Что мы можем предложить вам:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Высокую стабильность. За 20 лет мы пережили три экономических кризиса и сохраняли наш штат без изменений, что дает нашим сотрудникам чувство стабильности в жизни и возможность планировать свои финансовые цели на долгосрочную перспективу.
• Офис в центре Новосибирска, удобная транспортная доступность из любой точки города. Рядом находится станция метро «пл. Гарина-Михайловского».
• Мы готовы обучить вас, даже если у вас нет опыта в данной области.
• Мы можем предложить гибкий график работы, который будет максимально комфортным и для вас, и для нас.
• Уровень вашего дохода не имеет предела. Все зависит от вашей работоспособности и амбиций.