Специалист по клиентской сегментации и поведенческому анализу

Центр персонализации и аналитики розничного бизнеса в поисках специалиста по клиентской сегментации и поведенческому анализу

Ключевые задачи:

• развитие сегментного подхода: разработка и описание сегментов, формирование сегментных стратегий и подходов к управлению клиентским опытом разных сегментов во всех каналах, создание системы мониторинга эффективности сегментного управления
• проведение исследований и аналитика: разработка и проведение исследований полного цикла (от методологии до инсайтов и их прикладного применения), анализ клиентской и транзакционной базы, анализ поведенческих сценариев и жизненных ситуаций
• развитие продуктов и коммуникаций: формирование продуктовых гипотез, рекомендаций по наполнению продуктовых предложений и подходов к коммуникациям

Мы ожидаем от кандидатов:

• высшее образование (преимущественно социология, социальная психология)
• уверенный пользователь пакета MS Office, нейросетей
• опыт анализа данных, в т.ч. клиентская и поведенческая аналитика
• опыт работы в банкинге, финтехе, e-com в зонах: клиентская аналитика, CX-исследования, маркетинг
• знание SQL, Python будет преимуществом
• системное мышление, гибкость в работе с неопределенностью, проактивность

Вы получите:

• работу в одном из самых технологичных банков Беларуси
• амбициозные и нестандартные задачи
• возможности внешнего и внутреннего обучения
• комфортные условия работы в новом современном офисе в центре города
• конкурентоспособную заработную плату и привлекательный социальный пакет (медицинская страховка после полугода работы, материальная помощь, бонус в конце года)

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1354217/detail-public/