В управляющую компанию, входящую в структуру крупнейшего застройщика в СПб, требуется дневной администратор отеля в комплекс апартаментов "Ladojsky Avenir".
Обязанности:
Встреча, прием и размещение гостей отеля;
· Предоставление гостям информации об услугах отеля;
· Обработка бронирований по телефону, на сайте;
· Оперативное решение возникающих вопросов гостей, предотвращение конфликтных ситуаций;
· Работа по заселению/выселению гостей, распределение номерного фонда;
· Работа в гостиничном PMS ECVI;
· Формирование необходимой отчетности.
- Регистрация гостей в программе миграционного учета Контур
Требования:
· Опыт работы в отельной сфере для дневного администратора ОБЯЗАТЕЛЕН;
· Прекрасные коммуникативные и презентационные навыки;
· Грамотная устная и письменная речь;
· Отличная самоорганизация;
· Желание развиваться в профессиональной области и решать интересные задачи;
· Уверенный пользователь Microsoft Office (Excel, Word):
· Активная жизненная позиция;
· Инициативность, доброжелательность;
· Стрессоустойчивость;
· Клиентоориентированность
Условия:
· оформление по ТК РФ;
· обучение специализированным программам для отелей
· наставничество по специфике профессиональной работы в отельном бизнесе
· график работы: 2/2 в день с 09 до 21
· вакансия открыта в отеле у ст. м. Ладожская (7 мин пешком от метро)
· дружный молодой коллектив
· возможность карьерного роста.
