Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Профессионально встречать клиентов, быть вежливым и доброжелательным;

• Давать полную и точную информацию о строительных материалах (название, назначение, качество, цена, отличие от аналогов);

• Понимать потребности клиента и предлагать подходящие товары;

• Презентовать продукцию, объяснять характеристики и правила применения;

• Полное сопровождение процесса продажи: приём заказа, оформление и оплата;

• Правильная и безопасная выкладка и упаковка товара;

• Ведение отчётности по продажам (в тетради, Excel или CRM/1С);

• Контроль остатков на складе и соблюдение сроков заказов;

• Работа в CRM или 1С (если используется в компании);

• Активное выполнение планов продаж;

• Информирование клиентов об акциях, скидках и новых поступлениях;

• Поддержание чистоты и порядка в торговом зале / шоуруме;

• Быстрое и корректное реагирование на жалобы или вопросы клиентов;

• Построение долгосрочных отношений с постоянными покупателями;

• Знание строительных материалов и рынка – большое преимущество!

Требования:

• Опыт работы в продажах (желательно в строительных материалах);

• Знание ассортимента строительных материалов и их характеристик;

• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;

• Активность, целеустремленность и желание выполнять планы продаж;

• Умение работать в команде и поддерживать хорошие отношения с коллегами;

• Знание русского языка на высоком уровне (устная и письменная речь);

• Навыки работы с компьютером, включая CRM и 1С;

• Ответственность и аккуратность в работе;

• Стрессоустойчивость и умение быстро решать конфликты;

• Презентабельный внешний вид;

• Готовность обучаться и повышать квалификацию;

• Умение организовывать своё рабочее время;

• Высокая степень внимательности к деталям;

• Клиентоориентированность и вежливость;

• Желание развиваться и строить карьеру в компании.

Условия:

• Отличная команда профессионалов;

• У нас сотрудники получают от 5-6 миллионов до 50 миллионов сум в месяц;

• Каждый сотрудник занимает своё важное место в компании;

• Если вы умеете хорошо продавать и работать с клиентами — мы приглашаем вас к нам;

• Для прохождения собеседования необходимо успешно пройти первый этап — тестирование, и второй этап — интервью;

• Размер заработной платы обсуждается на собеседовании;

• Если вы отличный продавец, мы готовы предложить вам достойную и высокую оплату труда.