Ведущий специалист по технической поддержке

Дата размещения вакансии: 23.06.2025
Работодатель: ФосАгро
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Ленинский проспект 55/1с1
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

  • Поддержка пользователей компании (в т.ч. удаленных): работа на ПК, ноутбуке, Wi-fi, телефония Avaya, iPad, Интернет, Outlook, корпоративный Портал, установка /настройка сертификатов, Microsoft Windows Office (Word, Excel, PowerPoint), Adobe Acrobat, 1С, Босс Кадровик, E-staff, Citrix, электронный документооборот WSS Docs, работа в кабинетах операторов ЭЦП (Контур, Сбис, Диадок) установка /настройка сертификатов,
    Антивирус Касперский, создание и проведение видео конференций на базе Vinteo, eXpress, MTS-Link;
  • Подача обращений в HelpDesk, получение обратной связи, контроль сроков исполнения, переадресация обращений по командам поддержки;
  • Работа (понимание процессов) с МЧД и ЭПЦ;
  • Ведение организационно-распорядительной документации (приказы, служебные записки и пр.);
  • Ведение договорной работы в электронном документообороте.

МЫ ОЖИДАЕМ:

  • Высшее образование (техническое);
  • Опыт работы в холдинговых структурах на аналогичных позициях от 5 лет (ИТ, служба заказчика ИТ услуг);
  • Знание закупочных процедур, умение составлять и контролировать бюджет;
  • Умение налаживать коммуникации, грамотная речь.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц;
  • Премии за эффективную работу и достижение результатов, премии к профессиональным праздникам, премия по итогам года;
  • Различные программы обучения на предприятии для развития своих профессиональных и личностных компетенций;
  • Офис по адресу Ленинский проспект, 55/1, график работы пн-чт 10:00-19:00, пт 10:00-17:45;
  • ДМС (в т.ч. и стоматология);
  • Корпоративный спортивный зал.