Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Консультирование клиентов по услугам центра при личном общении и по телефону

• Оформление документов и ведение клиентской базы

• Организация и контроль расписания занятий, формирование учебных групп

• Продажа языковых курсов и продление абонементов

• Взаимодействие с преподавателями и клиентами, решение возникающих вопросов

• Контроль платежей и документооборота

• Поддержание порядка в зоне ресепшена и создание комфортной атмосферы для посетителей

Требования:

• Высшее образование (желательно лингвистическое, педагогическое, менеджмент или маркетинг)

• Знание английского языка не ниже уровня B1 (приветствуется), но не обязательно

• Уверенное владение ПК и офисной техникой, знание офисных программ (Word, Excel и др.)

• Опыт работы в сфере образования, услуг или продаж будет преимуществом

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь

• Ответственность, организованность, стрессоустойчивость

• Эмоциональный интеллект, доброжелательность и умение работать с детьми

• Активная жизненная позиция и клиентоориентированность

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• График работы (например, 5/2)

• Обучение и возможность профессионального роста

• Своевременная заработная плата