улица Куйбышева 41
Мы внутренняя IT-инфраструктура, разрабатывающая решения для экосистемы наших внутренних сервисов:
Жизньмарт - Федеральная розничная сеть и доставка из 300 магазинов в РФ и КЗ
Сушкоф и пицца - Уральская сеть ресторанов и доставка японской кухни и не американской пиццы
Lifemart - ресторан и доставка здоровой еды в Дубай
ЁЮ - Бистро и доставка корейской кухни в Екатеринбурге с собственной автоматизированной системой и кассами
Goulash.tech - заказная разработка систем автоматизации и мобильных приложений для ресторанов
И сейчас мы в поисках Специалиста внутренней технической поддержки
Чем предстоит заниматься:
-
Поддержка филиалов Жизньмарт, Сушкоф и сотрудников компании по вопросам работы внутреннего ПО (кассы, система учета, складской учет и прочее)
-
Оперативное реагирование на обращения во внутренних чатах поддержки
-
Диагностика и решение типовых проблем пользователей (ошибки, сбои, недоступность функций)
-
Эскалация сложных или нестандартных инцидентов в профильные отделы
Для нас важно:
-
Понимание, что такое сервис и как он работает — умение не просто выполнять задачи, а делать это так, чтобы на другом конце чата сотрудники остались поняты и довольны
-
Умение сохранять спокойствие и собранность в нестандартных в ситуациях
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Инициативность и готовность учиться новому
От нас:
-
Вовлеченная команда людей, которые горят своим делом
-
Уютный офис с гибким началом дня и графиком (возможен гибрид) - Екатеринбург, ул. Куйбышева, 41
-
Трудоустройство в аккредитованной IT-компании
-
Не бонус, но факт: у нас белая заработная плата
