Добрый день! Меня зовут Евгения, я HR в компании АудиоПривет. Мы продуктовая ИТ компания с уникальным веб-ресурсом поздравлений на телефон, которым уже воспользовались миллионы людей из России и других стран.
Основной продукт, над которым предстоит работать - сервис аудио поздравлений по телефону.
Наша миссия — дарить людям незабываемые и приятные эмоции в значимые даты.
Сейчас мы в поисках специалиста поддержки клиентов, кто поможет нашим пользователям быстро решить вопросы по работе нашего сервиса и справится с задачами.
Обращаем внимание, график сменный с ночными сменами!
Основные обязанности:
- отвечать клиентам в чате в течение 15 секунд
- решать возникшие проблемы с заказом и оплатой
- оказывать помощь в поиске нужных поздравлений
- делать возвраты, оказывать поддержку в чате
Для нас очень важно:
- грамотная устная и письменная речь
- быстрый набор текста, умение переключаться между диалогами
- обучаемость, свободное владение компьютером
- хороший интернет, ноутбук/компьютер
- дополнительный плюс - опыт работы в call-центре, службе поддержки, опыт работы в живочате
Мы предлагаем
-
100% удаленная работа
-
все гарантии оформления по ТК РФ (официальный доход, больничные, отпуска)
-
сменный график 2/2, день/ночь с 07:00-19:00 и 19:00-07:00
-
без звонков, только чаты
-
обучение, помощь в процессе работы
-
возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании
-
гибкость и отсутствие бюрократии.
