Специалист чат-поддержки в IT компанию (отдел авиа)

Дата размещения вакансии: 01.07.2025
Работодатель: Smartway
Уровень зарплаты:
от 50000 до 90000 RUR
Город:
Нижний Новгород
Торговая улица 18/4
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ООО "Савади" входит в группу компаний Smartway Travel Group. С 2022 года мы удерживаем позицию лидера на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 7500 компаний среднего и крупного российского бизнеса: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео и др.

В связи с расширением команды, мы ищем сотрудников на бронирование билетов.
Набираем группу сотрудников и официальный старт будет 4 августа.

Что нужно будет делать:

  • Обрабатывать заявки клиентов на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиа/жд билетов;
  • Работать в чатах;
  • Помогать клиентам в выборе нужных рейсов и направлений;
  • Помогать в выписке билетов в личном кабинете;
  • Взаимодействовать с авиакомпаниями и другими партнерами для решения вопросов клиентов;
  • Решать нестандартные задачи, работать в режиме многозадачности и обрабатывать большой объём информации.

    Что мы ждём:

  • Готовность помогать людям;

  • Умение работать в команде для достижения общих целей;

  • Ответственный подход к работе;

  • Умение анализировать полученную информацию и генерировать разные варианты решения запроса;

  • Уверенное пользование компьютером для получения информации и решения рабочих задач;

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство с первого дня;
  • Полностью белую заработную плату: первые 6 месяцев - оклад 50 000 рублей + премия до 20 000 рублей, совокупно до 70 000 рублей, через 6 месяцев - оклад 60 000 рублей + премия до 30 000 рублей, совокупно до 90 000 рублей;

  • График работы - 5\2 10:00-19:00, 11:00-20:00. Суббота и воскресенье - выходные дни;

  • Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
  • Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
  • Внутреннее обучение и карьерное развитие;
  • Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
  • Корпоративные мероприятия, тимбилдинги;
  • Дополнительный выходной в день рождения;
  • Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
  • Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
  • Корпоративные скидки через сервис BestBenefits;
  • Комфортный офис с кухней, зоной отдыха;
  • Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
  • Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.