Менеджер по управлению онлайн-репутацией (ОRМ / SЕRМ-менеджер)

Обязанности:

• Разработка регламента, формализация принципов и правил политики компании в сфере ORM;
• Ежедневный мониторинг отзывов, мнений, рейтингов по всем брендам в периметре компании;
• Ежедневный мониторинг чатов жителей. Оперативное информирование о претензиях и ЧС;
• Постановка задач агентству-исполнителю, взаимодействие, контроль;
• Генерация идей, направленных на повышение эффективности ключевых показателей;
• Анализ эффективности, подготовка отчетов.

Требования:

• Опыт в должности: менеджер по управлению онлайн-репутацией / SММ-менеджер минимум 2 года !

• Знание алгоритмов и специфики каждой из интернет-площадок (картоrрафические сервисы, поисковки, сайты-отзовики и т.д.);

• Понимание интересов целевой аудитории и умение их учитывать наравне с интересами компании-работодателя;
• Владение приемами практической психологии и конфликтологии;
• Опытный пользователь пакета Windows Office (Word, Excel, PowerPoiпt), а также ключевых интернет-ресурсов;

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Заработная плата (должностной оклад) официальная полностью, своевременно выплачивается;
• Программы профессионального обучения и повышения квалификации;
• Предусмотрено премирование по итогам успешного вывода проектов на старт продаж.
• График работы: с 10.00-19-00 (пятница укороченный рабочийдень на 1 час 15 мин.)
• ДМС с отличным наполнением;
• Комфортный офис open-space типа;
• Подарки на Новый Год/День рождения/Корпоративные мероприятия
• Место работы: м. Сокольники, 12 мин. пешком или 2 остановки на общественном транспорте.