Клиентами OneTwoTrip являются более 10 000 000 человек.
Сейчас мы активно развиваем B2B сегмент. OneTwoTrip для бизнеса – онлайн-сервис организации командировок, с помощью которого компании могут бронировать отели, авиа, ж/д билеты и трансфер для деловых поездок в одном окне. К нам уже подключились более 12 000 компаний.
На данный момент мы ищем Специалиста клиентской поддержки B2B.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка входящих обращений, полученных из различных источников (электронная почта, звонки, чаты) по услугам и сервисам OneTwoTrip для Бизнеса;
- Информирование клиентов о способах заказа, оплаты и получения выбранных услуг;
- Оказание помощи клиентам в решении вопросов, связанных с использованием нашего сервиса и организацией командировок;
- Взаимодействие с сотрудниками различных подразделений для решения того или иного запроса
Что мы ожидаем от вас:
- Опыт работы в поддержке пользователей (или иная работа с клиентами) от 6 месяцев;
- Клиентоориентированность, внимательность к деталям;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность, стрессоустойчивость.
Мы предлагаем:
- Стать частью открытой и дружной команды отдела клиентской поддержки – каждый готов прийти на помощь и поддержать;
- Трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения;
- Фиксированный оклад 40 000 руб. на руки + бонус по KPI;
- График работы 5/2 09:00-18:00;
- Удаленный или гибридный формат работы.
Приятные бонусы:
-
Полис ДМС и Телемедицина после испытательного срока;
-
Насыщенная корпоративная жизнь (играем в настольные игры, устраиваем кинопоказы и тематические вечера в офисе, проводим онлайн-мероприятия для удаленных сотрудников и многое другое);
-
Разговорный клуб английского с носителем языка для любого уровня;
-
Корпоративный онлайн-спорт.
А также веселые корпоративы, Team Days, travel-офисы и многое другое, о чем мы готовы рассказать вам на интервью!
Ждем ваших откликов :)
