Руководитель службы сервиса

Обязанности:

• Организация работы сервисного отдела
• Контроль качества обслуживания / сроков выполнения заявок на сервис
• Разработка стандартов работы
• Обучение и развитие персонала
• Составление графиков работ
• Организация складского хранения
• Оптимизация складских процессов
• Контроль документооборота
• Управление запасами
• Организация приемки/отгрузки
• Работа в учетной системе 1С
• Внедрение автоматизации
• Оптимизация существующих процессов
• Масштабирование успешных кейсов
• Переход на автоматизированный учет
• Разработка KPI

Требования:

• Опыт работы от 3-х лет руководящей позиции в аналогичной сфере
• Успешные кейсы по масштабированию бизнес-процессов на базе 1С и Битрикс 24, составление ТЗ для разработчиков ПО
• Опыт внедрения автоматизированных систем учета
• Практический опыт работы с электротехническим оборудованием
• Опыт управления командой от 10 человек
• Высшее техническое/экономическое образование
• Курсы по автоматизации бизнес-процессов
• Обучение по работе с 1С (предпочтительно)
• Курсы по управлению качеством сервиса
• Обучение по логистике и складскому дел
• Уверенное владение 1С, Битрикс 24
• Опыт работы с WMS-системами (опция)
• Знание принципов складского учета
• Умение создавать и вести номенклатуру понимать принцип формирования
• Навыки работы с ERP-системами

Условия:

• Возможность реализации масштабных проектов

• Работа над автоматизацией процессов

• Профессиональное развитие

• Конкурентная заработная плата

• Официальное трудоустройство

• Корпоративное обучение

• Возможность участия в международных проектах

• Прямое подчинение СЕО