Международная фармацевтическая компания находится в поиске Специалиста технической поддержки.
Обязанности:
-
Предоставление технической и информационной поддержки сотрудникам компании.
-
Прием и фиксация заявок от пользователей в системе управления запросами.
-
Комплексная подготовка новых рабочих мест: установка и настройка оборудования.
-
Установка, настройка и оперативное устранение неисправностей программного обеспечения, утвержденного политикой компании.
-
Техническая поддержка мероприятий.
-
Взаимодействие со 2 линией поддержки.
-
Подготовка и выступления с презентацией.
-
1-ая линия поддержки бизнес приложений (диагностика, регистрация запросов).
Требования:
-
Высшее техническое образование (обязательно).
-
Релевантный опыт работы не менее 2 лет.
-
Грамотный устный и письменный русский язык.
-
Знание облачных сервисов Microsoft.
-
Знание и умение работать с OS Windows 11 (установка, настройка и администрирование), iOS.
-
Уверенный пользователь Office 365.
-
Опыт работы в системах по учету и управлению инцидентами.
-
Умение работать в команде и самостоятельно, проактивность, вежливость, внимательность.
-
Английский язык – Уровень A2, Pre-Intermediate.
Условия:
- Оформление в аккредитованную ИТ-компанию.
- Гибридный график работы (3 дня из офиса, 2 дня удаленно).
- Офис в пешей доступности от м. Белорусская.
- Расширенный ДМС (после ИС).
- Поддержка в обучении и развитии сотрудников.
