Оператор мониторинга (колл-центр/исходящие)

Цезарь Сателлит - это более 25 лет лидерства на рынке развития технологий безопасности, стабильной работы и экспертизы, которую выбирают топ-клиенты (OZON, Яндекс, Райффайзен, Лукойл и т.д.).

Мы ищем специалиста с опытом работы с клиентами: решение тревожных, экстренных, не стандартных ситуаций.

Обязанности:

• Отработка сигналов тревоги от охраняемых объектов;
• Обеспечение оперативного сопровождения клиента по решению возникших проблем/вопросов при инцидентах;
• Взаимодействие с сотрудниками правоохранительных органов, ЧОП, в соответствии с действующими в компании регламентами;
• Внесение информации в базу данных по выполняемым действиям; ведение отчетности по нештатным ситуациям, кражам, пожарам, затоплениям и т.п. на объектах, оборудованных системами охраны.

Требования:

• опыт работы в колл-центре от года. Способность устанавливать и поддерживать деловые отношения в коллективе, сотрудничать, конструктивно преодолевать разногласия в деловых отношениях;
• знание правил и основ взаимодействия с клиентами;
• знание основ законодательства в области защиты прав потребителей.

Условия:

• График работы 2\2.
• Трудоустройство по ТК РФ. Больничные, отпуска, "белая" зарплата без задержек;
• Оплачиваемое обучение, полный ввод в должность;
• Комфортный, современный офис в центре города, удобное рабочее место: кухня с чаем и кофе, раздевалка, зона отдыха, парковка.