Специалист колл-центра

Дата размещения вакансии: 29.09.2025
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Яблоновский (Республика Адыгея)
микрорайон Черёмушки, Ставропольская улица 45
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Прием входящих звонков клиентов, склонных к оттоку с целью сохранения клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами)
  • Консультирование клиентов по тарифам и услугам (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой);
  • Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных условий
  • Обработка контактов в CRM системе

Требования:

  • Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
  • Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться
  • Опытный пользователь ПК
  • Всему научим, но опыт работы в call-центре будет Вашим преимуществом.

Условия:

  • Доход состоит из окладной и бонусной части;
  • Почасовая ставка 258 рублей/час;
  • Премия 30% от оклада;
  • Средний доход в месяц при выполнении планов 55 000 рублей.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление (ДМС и профсоюз);
  • Возможность выбрать удобный график работы 2/2, 5/2 (на время обучения график работы 5/2 с 9:00 до 17:30 ч );
  • Возможна частичная занятость /неполный рабочий день;
  • Оплачиваемое двухнедельное обучение;
  • Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
  • Отсутствие планов продаж.