Яблоновский (Республика Адыгея)
микрорайон Черёмушки, Ставропольская улица 45
микрорайон Черёмушки, Ставропольская улица 45
Обязанности:
- Прием входящих звонков клиентов, склонных к оттоку с целью сохранения клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами)
- Консультирование клиентов по тарифам и услугам (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой);
- Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных условий
- Обработка контактов в CRM системе
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
- Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться
- Опытный пользователь ПК
- Всему научим, но опыт работы в call-центре будет Вашим преимуществом.
Условия:
- Доход состоит из окладной и бонусной части;
- Почасовая ставка 258 рублей/час;
- Премия 30% от оклада;
-
Средний доход в месяц при выполнении планов 55 000 рублей.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление (ДМС и профсоюз);
- Возможность выбрать удобный график работы 2/2, 5/2 (на время обучения график работы 5/2 с 9:00 до 17:30 ч );
- Возможна частичная занятость /неполный рабочий день;
- Оплачиваемое двухнедельное обучение;
- Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
- Отсутствие планов продаж.