Оператор call-центра (гибрид)

Обязанности:

• Прием и обработка входящих жалоб от покупателей нашей сети
• Входящие звонки( не продажи)
• Обработка обращений, оперативная обратная связь
• Прием отзывов по электронной почте/ мессенджерам
• Формирование еженедельного отчета
• Взаимодействие с другими отделами компании
• Наличие личного ноутбука, компьютера для удаленной работы

Требования:

• Приветствуется опыт работы в кол-центре, на телефоне
• Грамотная письменная и устная речь
• ПК - опытный пользователь (знание excel)
• Стрессоустойчивость

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня
• График работы с 09:00 до 21:00 ( гибрид- в будние дни работа в офисе, суббота и воскресенье можно работать удаленно)
• Офис в шаговой доступности от метро/МЦК
• Скидки на продукцию компании до 50%
• Льготное питание в корпоративной столовой
• Вкусный кофе и продукция от собственной "Фабрики кухни"
• Отсутствие дресс кода