улица Ленинская Слобода 19
Интернет-магазин ЦУМ Outlet - это активно развивающийся проект торгового дома ЦУМ. Скидки до 70% делают предложение ЦУМ OUTLET уникальным и всё более востребованным. За год объемы проекта выросли в два раза, поэтому мы ищем новых коллег в нашу команду. В интернет-магазине ЦУМ OUTLET представлено более 200 брендов класса люкс и премиум: одежда, обувь, аксессуары.
Главный приоритет ЦУМ OUTLET — высокий сервис и индивидуальный подход к клиенту.
Задачи:
- Консультировать клиентов в чатах по товарам и услугам интернет-магазина. У нас нет входящих звонков
- Отвечать на все вопросы клиентов и быть при этом вежливым, человечным и всегда доброжелательным
- Отмечать результаты общения с клиентами в CRM системе
- Оформлять заказы в нашей CRM системе
- Решать возникающие проблемы, связанные с сервисами интернет-магазина
- Совершать исходящие звонки клиентам компании
- Работа на входящем потоке, без холодного поиска клиентов
Вы подойдете нам, если:
- Вы имеете опыт общения с клиентами в чатах от полугода
- Вы внимательны и усидчивы, быстро печатаете (от 180 знаков в минуту) и уверенно пользуетесь ПК
- У вас грамотная речь и Вы достаточно убедительны, чтобы суметь донести свою мысль до клиента
- Вы любите дисциплину и порядок, способны самостоятельно контролировать свой рабочий процесс, не отвлекаться и выполнять задачи в срок
- Вы умеете делать несколько дел одновременно и нацелены на результат
- У Вас активная жизненная позиция и вы любите людей
Мы предлагаем:
-
Конкурентная зарплата (оклад + бонусы за качество работы и продажи)
-
Обучение и поддержка – поможем разобраться во всех тонкостях
-
Комфортные условия – адекватный коллектив, современные инструменты
-
Дополнительные выплаты за приглашение и трудоустройство друзей в компанию
-
Быстрое и официальное оформление согласно ТК РФ с первого дня работы
-
График работы : 2/2 с 10:00 до 22:00
-
Полис ДМС, включая стоматологию
-
Всестороннее обучение в Академии ЦУМ
-
Комфортная рабочая атмосфера в уютном офисе
