Менеджер отдела клиентского сопровождения (координатор отдела продаж)

Группа компаний «Технодар» — это компания-новатор, которая меняет правила игры в сфере контроля и оптимизации расхода топлива на морском и речном транспорте. Наш продукт — это собственный программно-аппаратный комплекс и системы удаленного мониторинга, которые не просто решают задачи, а создают новые возможности для наших клиентов.

Мы растем и ищем в свою команду Менеджера по клиентскому сопровождению, который не боится сложных задач и хочет влиять на развитие технологий для флота.

Чем вы будете заниматься:
Ваша роль — быть ключевым связующим звеном между клиентом и компанией, обеспечивая безупречный сервис и развивая долгосрочные отношения.

• Выстраивание долгосрочных и доверительных отношений с нашими ключевыми клиентами.

• Консультирование по нашему продукту, помощь в подборе оптимальных решений под уникальные задачи клиентов.

• Координация работы отдела и проектов: от первичной заявки до успешной реализации.

• Решение нестандартных задач и урегулирование сложных ситуаций, работа с претензиями.

• Активная работа с базами данных, анализ обратной связи и выявление трендов для развития продукта и сервиса.

• Тесное взаимодействие с командами продаж, маркетинга и разработки для улучшения клиентского опыта.

Мы ищем именно вас, если вы:

• Имеете опыт в клиентском сервисе, сопровождении или продажах (желательно в B2B ).

• Грамотно говорите и пишете — для нас это принципиально важно.

• Настроены на развитие в сфере продаж и переговоров.

• Клиентоориентированны и нацелены на результат, а не на процесс.

• Умеете слушать, слышать и задавать правильные вопросы, чтобы выяснить потребности клиента.

• Любите технологии и сложные продукты.

Мы предлагаем не просто работу, а место для роста и развития:

• Заработная плата от 50000 руб/мес, с возможностью роста дохода.

• Обучение и тренинги за счет компании.

• Участие в отраслевых конференциях и выставках.

• Дружная команда профессионалов и единомышленников.

• Организованное питание в офисе за счет компании (чай, кофе,полноценные горячие обеды).

• Просторная бесплатная парковка.

Главный бонус:
Возможность работать с уникальным продуктом, аналогов которому нет на рынке, и видеть реальный результат своей работы в успехе крупнейших игроков отрасли.

Готовы расти вместе с нами?
Отправляйте свое резюме, и мы обязательно свяжемся с вами! Мы с радостью расскажем больше о проекте и команде.