проезд Стройиндустрии 1
Мы ищем Руководителя, который будет отвечать за эффективное управление автосервисом, качество обслуживания клиентов, организацию работы сотрудников и достижение ключевых KPI. Это позиция, которая требует управленческих навыков, ориентации на результат, внимания к деталям и умения работать в команде.
Ваши обязанности:
- Организация обучения и развития персонала
- Ведение базы данных и анализ рыночной конъюнктуры
- Организация работы и контроль качества работы сервиса
- Контроль наличия и учет расхода материалов и запасных частей
- Координация работы сотрудников: распределение задач, контроль выполнения
- Составление мотивации сотрудников и проведение регулярных собраний с командой
- Ведение отчетности, формирование и анализ отчетов в программном обеспечении
- Контроль выполнения финансово-экономических показателей
- Привлечение новых клиентов и поддержание отношений с действующими
- Работа с рекламациями, решение сложных ситуаций
- Соблюдение стандартов и регламентов СТО и порядка на рабочих местах
Требования:
- Опыт работы в автосервисе или сфере обслуживания клиентов
- Знание рынка автозапчастей и расходных материалов
- Управленческие навыки: планирование, мотивация, контроль
- Умение работать с компьютером и профильным ПО, 1С, MS office
- Ответственность, организованность, стрессоустойчивость
- Умение вести переговоры и решать конфликтные ситуации
- Ориентация на клиентский сервис и качество обслуживания
- Готовность к гибкому графику и проектной нагрузке
- Умение составлять и анализировать отчеты
О компании:
Мы Сервисный Комплекс «ЕКИМ», развивающаяся компания в сфере автосервиса, где каждый сотрудник важен и ценен.
Мы объединяем продажу автозапчастей, ремонт легковых и грузовых автомобилей, кузовной и покрасочный цех, автомойку, интернет-магазин втозапчастей.
Мы стремимся к высоким стандартам качества, профессионализма и развития. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая строит сервис на высоком уровне и внедряет новые процессы!
Как присоединиться к нашей команде:
Откликайтесь на вакансию и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
