Специалист отдела технической поддержки

ООО Класс - информационные технологии для бизнеса.

Компания Бизнес.Ру - разработчик федерального сервиса для онлайн-фискализации чеков "Онлайн-Чеки"

Для магазинов, офисов продаж, интернет-магазинов

Для малого и среднего бизнеса. Работаем по всей России.

Мы находимся в поиске специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Ответы на письменные заявки (вопросы по контрольно-кассовой технике и сервису Онлайн-Чеки);
• Работа по задачам в CRM системе (необходимо связываться с клиентами и решать их проблемы по ККТ);
• Установка ПО (драйвера на кассу, нашего ПО);
• Проброс портов оборудования клиента;
• Работа с программами удаленного доступа.

Требования:

• Понимание ПО;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Техническое образование;
• Опыт работы в технической поддержке приветствуется, но готовы рассмотреть и без опыта (есть обучение).

Мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной Федеральной IT-компании;
• В том числе для студентов, окончивших в этом году ВУЗ - возможность отсрочки от срочной службы;
• График 5/2, 10:00-19:00 (+ 2 сменных графика через 3-4 месяца адаптации 11:00-20:00 и 12:00-21:00). 1-2 раза в месяц дежурства по выходным, оплачиваются по двойной ставке;
• Час обеда, перерывы в течение всего дня;
• Официальное трудоустройство;
• Заработная плата на первые два месяца фиксированный оклад 40 000 рублей до вычета НДФЛ, после сдача аттестации и установление заработной платы по грейду;
• Обучение с наставником, постоянное повышение квалификации;
• Работа в просторном офисе в центре города;
• Своя кухня со всей техникой и удобствами;
• Развитая корпоративная культура: выезды, мероприятия, корпоративы, подарки детям на НГ;
• Молодой коллектив;
• ДМС спустя год работы.