Gear Games — команда профессионалов, возрождающая на мобильных устройствах один из самых интересных игровых жанров - классические RTS. Наши проекты, Art Of War 3: Global Conflict и War Legends, объединили более 20 миллионов пользователей и заслужили средний рейтинг 4.7 в сторах. Мы — это стабильность, долгосрочное развитие и внимание к качеству.
Для нас важны творческая атмосфера и возможности для профессионального роста.
Сейчас мы хотим усилить команду, в связи с чем, приглашаем присоединиться к нам специалиста службы поддержки игроков с хорошим знанием английского языка!
Если хотите работать над значимыми проектами с командой единомышленников, присоединяйтесь к Gear Games!
Чем предстоит заниматься:
-
обработка входящих сообщений от игроков и их консультирование по всем аспектам игры;
-
взаимодействие с техническим отделом при помощи CRM системы и корпоративного чата для решения выявленных проблем;
-
составление отчета по выявленным проблемам;
-
информирование игроков о результатах рассмотрения их обращений;
-
контроль за соблюдением пользователями сервиса основных правил и модерирование социальных площадок.
Мы ожидаем от будущего коллеги:
-
знание английского языка не ниже Upper-intermediate;
-
хорошее знание русского языка;
-
грамотную речь, умение лаконично и доходчиво выражать свои мысли;
-
умение находить общий язык с любыми клиентами;
-
стрессоустойчивость (не все игроки настроены позитивно);
-
уверенное пользование ПК.
Также вашим преимуществом будет:
-
увлечение играми и понимание жанра RTS;
-
знание других иностранных языков (немецкий, французский, испанский, корейский);
-
опыт работы в подобной сфере;
-
готовность обучаться.
Нам есть что предложить:
-
Сильная команда с комфортным общением и атмосферой взаимоподдержки, что ощущается даже при удаленной работе
-
Интересная работа в стабильной компании;
-
Возможность карьерного роста и профессионального развития;
-
Официальное трудоустройство, белая зарплата;
-
Уроки английского дважды в неделю с оплатой 50% занятий (после испытательного срока)
-
Оплата 50% годового абонемента в спортзал или другого спортивного курса после испытательного срока
-
3 офиса в России (Москва, Кострома, Курск) и возможность удаленной работы
-
Подарки к праздникам, дням рождения и знаковым датам компании
-
Командные мероприятия:
-
Внутренние конференции дважды в год (зима/лето) за счет компании
-
Ежегодные турниры по играм компании с призами
-
Ежегодные геймджемы с призовым фондом
-
