120000 до 130000 RUR
от
Москва
Ходынский бульвар 19
Ходынский бульвар 19
Обязанности:
- Регистрация и обработка заявок (рекламаций) клиентов в системе учета обращений;
- Оформление заявок на ремонт, заказ-нарядов, актов выполненных работ и др. документации в 1С Альфа-авто;
- Контроль за ходом ремонтных работ и своевременное закрытие документации в системе;
- Координация работы техников по ремонту посредством заявок от клиентов;
- Консультирование клиентов по техническим проблемам и неисправностям ТС, прием и обработка рекламаций и жалоб от клиентов;
- Сбор клиентской информации, информации по эксплуатации ТС, обратной связи от клиентов для улучшения качества сервиса;
- Содействие китайским инженерам сервисного отдела в построении и развитии сервисной сети;
- Письменный и устный перевод при повседневной работе по сервису.
Требования:
- Высшее образование;
- Знание китайского языка (HSK 4 и выше);
- Опыт работы в международных компаниях;
- Знание 1С Альфа-авто (желательно);
- Базовое представление об устройстве автомобиля;
- Готовность к командировкам;
- Уверенное владение ПК;
- Быть на связи в выходное и послерабочее время.
Условия:
- Работа по ТК РФ;
- Конкурентная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);
- Полный соцпакет;
- Оплата связи;
- Офис рядом с ТЦ Авиапарк;
- Дружный молодой коллектив экспертов;
- Возможность профессионального роста в крупной автохолдинговой компании;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.