Менеджер по клиентскому сервису

Обязательные требования:

Образование и опыт

• Высшее образование: экономическое, финансовое или юридическое;
• Опыт работы: от 2-3 лет в финансовых организациях (УК, брокерские компании, депозитарии).

Ключевые навыки

• Опыт онбординга клиентов в финансовой сфере;
• Навыки проведения процедур идентификации и верификации клиентов;
• Умение работать с электронными системами документооборота;
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
• Желательно: опыт работы с ПИФами/ЗПИФ (недвижимости);
• Желательно: сертификаты ФСФР/Банка России.

Личностные качества

• Высокая клиентоориентированность;
• Внимательность к деталям и ответственность;
• Стрессоустойчивость и многозадачность;
• Высокие этические стандарты.

Функциональные обязанности

• Cопровождение онбординга новых пайщиков ЗПИФ, организация проведения KYC процедур и комплаенс-проверок;
• Взаимодействие и документооборот с внутренними подразделениями компании, а также с партнерами, агентами продаж;
• Консультирование клиентов по инвестиционным продуктам;
• Ведение клиентской базы.

Условия

• График: 5/2, 09:00-18:00 с возможностью гибридного формата после испытательного срока;
• Заработная плата: оклад + премия по KPI;
• ДМС со стоматологией после окончания испытательного срока;
• Комфортабельный офис класса А+ рядом с метро Молодёжная;
• Корпоративные мероприятия и подарки ко дню рождения;
• Возможность обучаться по программам ведущих образовательных проектов;
• Скидка на абонемент World Class, в т.ч. в здании БЦ.